隱私權保護政策

非常歡迎您光臨「找到了旅遊」（以下簡稱本網站），本網站由 找到了旅行社股份有限公司（以下簡稱本公司）經營。為了讓您安心使用本網站的各項服務，本公司謹依《個人資料保護法》之規定，向您說明本網站蒐集、處理及利用個人資料的方式，請您詳閱下列內容：

一、適用範圍

本政策適用於您使用本網站服務時所涉及之個人資料蒐集、處理與利用。本政策不適用於本網站以外之連結網站，亦不適用於非本公司委託或參與管理之第三人（例如：LINE、Meta／Facebook、金流服務商、航空公司、旅宿業者等）。

二、我們蒐集哪些個人資料

本公司會依服務性質，於必要範圍內蒐集下列資料：

• 訂購與聯絡資料：姓名、電話、電子郵件、通訊軟體帳號等，用於訂單聯繫與客服。
• 填寫報名資料過程中的暫存資料：您在報名頁面填寫聯絡資訊（如姓名、電話）但尚未送出訂單前，系統可能於填寫過程中（例如離開輸入欄位、切換或關閉頁面時）將您當下已填寫之內容暫存，以便您未完成報名時，本公司可主動與您聯繫、協助完成報名或提供諮詢。此暫存資料於您成功送出訂單後將被刪除，不會與正式訂單資料重複留存；您亦可隨時聯繫本公司請求刪除。
• 報名旅客資料：為辦理出團、訂位、投保及出入境相關作業，將蒐集旅客中英文姓名、出生年月日、身分證字號、護照號碼等必要資料。
• 付款相關資料：付款方式、匯款帳號末五碼等。本網站不會儲存您完整的信用卡卡號，刷卡係於第三方金流服務商之安全頁面完成。
• LINE 綁定／登入資料：當您選擇綁定或以 LINE 登入接收訂單通知、或作為會員登入方式時，本公司會取得您在本公司官方帳號下的 LINE 使用者識別碼（user ID）及您授權之公開個人檔案（如顯示名稱、大頭貼），用於會員識別、推送訂單狀態與客服訊息。
• 會員與消費紀錄：當您成為本公司會員（以 LINE 登入並綁定真實姓名與身分證字號作為會員辨識依據）後，本公司將記錄您的會員身分、參團與消費紀錄、累積之會員點數與會員等級（卡別），用於提供會員專屬優惠、點數累積與升等服務。
• 瀏覽與裝置資料：IP 位址、瀏覽器與裝置資訊、瀏覽與點選紀錄、Cookie 與網站分析／廣告像素所產生之資料，用於維運、分析與改善服務。

三、蒐集目的與利用方式

上述資料將用於：旅遊商品之訂購與履約、訂單與付款通知、客戶服務與聯繫（含協助完成未送出之報名）、依法令辦理之訂位／投保／出入境作業、會員身分辨識與會員專屬優惠（含 VIP 點數累積、會員等級判定與團費折扣）、網站維運與服務改善，以及經您同意之行銷資訊發送。利用期間為特定目的存續期間或依法令所定之保存期限；利用地區為本公司營運及為履行服務所必要委外之對象所在地。

四、與第三人之提供與國際傳輸

本公司不會出售您的個人資料。但於下列情形，將於必要範圍內提供予第三人：

• 為完成您所訂購之旅遊服務，提供予航空公司、旅宿業者、保險公司、簽證代辦或當地接待單位等合作對象（可能涉及國外傳輸）。
• 為提供通知與付款服務，透過 LINE（LY Corporation）、電子郵件服務商及第三方金流服務商處理相關資料。
• 為判定您的會員等級與會員權益，本公司將以您的身分證字號向本公司之會員管理系統查詢您的 VIP 會員等級與效期，以於報名時正確辨識您的會員身分及可享優惠。
• 經您同意、法律明文規定，或為免除您生命、身體、自由或財產上之危險時。

五、LINE 通知與綁定

若您綁定或以 LINE 登入本服務，即表示同意本公司透過 LINE 傳送優惠資訊及與您訂單相關之通知（例如：訂單確認、付款資訊與刷卡連結、金額異動、挪團改期、取消及客服回覆）。您可隨時於 LINE 封鎖或取消追蹤本公司官方帳號、或通知本公司解除綁定，以停止接收 LINE 通知；停止後本公司仍可能以電子郵件或電話與您聯繫必要之訂單事項。

六、會員制度與 VIP 點數

本公司提供 VIP 會員制度。您以 LINE 一鍵登入即可成為會員，並綁定真實姓名與身分證字號作為會員辨識依據（該資料綁定後不可自行更改，如需修改請聯繫客服）。本公司將依您於本公司之參團與消費紀錄累積會員點數、判定會員等級（卡別），並據以提供團費折扣等會員專屬優惠。會員點數與等級之計算，可能一併參酌本公司之會員管理系統所存之會員資料。您綁定之姓名、身分證字號僅用於會員辨識、點數歸戶與訂單接回，不會用於前述目的以外之用途。您可隨時聯繫本公司查詢、更正或請求刪除您的會員資料。

七、Cookie 與網站分析／廣告工具

本網站使用 Cookie 及第三方分析與廣告工具（例如 Meta／Facebook Pixel）以統計流量、優化體驗與衡量廣告成效。您可透過瀏覽器設定拒絕 Cookie，但可能導致部分功能無法正常運作。

八、資料安全

本公司採取合理之技術與管理措施（如：全站 HTTPS 加密傳輸、存取權限控管等）保護您的個人資料，僅由經授權之人員於必要範圍內處理。惟網際網路傳輸無法保證絕對安全，本公司將盡力維護。

九、您的權利

依《個人資料保護法》第 3 條，您就本公司保有之個人資料得行使下列權利：查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集／處理／利用、請求刪除。您得以下列聯絡方式提出，本公司將依法處理。

十、未成年人

未成年人使用本服務，應於法定代理人或監護人閱讀、瞭解並同意本政策後，方得使用或提供個人資料。

十一、政策修正

本政策將因應法令或服務調整而隨時修正，修正後將公告於本網站，不另行個別通知。

十二、聯絡我們

如對本政策或您的個人資料有任何疑問，歡迎聯繫：找到了旅行社股份有限公司 ，電子郵件：discoveredtrip@gmail.com。